Trocas e Devoluções

Os produtos adquiridos por meio do site poderão ser trocados e ou devolvidos seguindo os critérios abaixo:

Visando sua total satisfação, o departamento de Troca e Devolução do Portal Vida no Campo respeita totalmente o Código de Defesa do Consumidor. Lembramos que a intenção de troca ou devolução de um produto deve ser comunicada a empresa, e a mercadoria a ser trocada ou devolvida tem que estar em perfeitas condições, sem danos na embalagem e devidamente lacrada, sem quaisquer marcas de uso. Alertamos que a mercadoria devolvida sem comunicação será reenviada ao destinatário sem consulta prévia e com frete a pagar.

O prazo para troca ou devolução é de até 7 dias corridos a contar da data de recebimento da mercadoria conforme código de defesa do consumidor.
 

Troca

A troca poderá ser feita quando a mercadoria recebida:

• -Apresentar defeito ou avaria.
• -Estiver em desacordo com o que foi anunciado.
• -Se ficar insatisfeito com sua compra.

O Portal Vida no Campo reserva o direito de não trocar a mercadoria:

• -Após o prazo acima estipulado.
• -Quando for constatado, através de análise técnica, que o produto foi utilizado.
• -Quando o cliente não enviar junto com o produto o manual de instruções, os acessórios, a embalagem original, todas as vias da nota fiscal e o brinde (quando houver).

Nestes casos a mercadoria será reenviada ao remetente.

Os custos de envio, tanto para o retorno do produto a ser trocado, quanto o de envio do produto de reposição são de responsabilidade do cliente, cabendo a ele cobrir tais gastos.

Para manifestar seu interesse pela troca de um produto entre em contato com nosso atendimento.

E-mail.: contato@lojavidanocampo.com 
Whatsapp.: (38) 9.9993-5303